+7 (4912) 99-62-09
  +7 (953) 738-76-18
  +7 (953) 747-04-83

Защита прав потребителя

Юридические услуги физическим лицам

Потребитель – это гражданин (физическое лицо), который приобрел, заказал, использовал товар, услугу, работу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. То есть любой из нас является потребителем и при повседневных покупках в магазине, и при крупных приобретениях, когда мы заказываем оказание какой-либо услуги работы.

Изготовители, продавцы, исполнители конечно стараются следить за качеством товаров и услуг, но это удается не всегда или из-за халатного отношения, или из-за стечения каких-либо обстоятельств, но потребитель никогда не должен из-за этого страдать и нести материальный ущерб.

Споры в сфере защиты прав потребителей разнообразны, но ко всем спорам при нарушении прав гражданина – потребителя применяется Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если Вы купили товар ненадлежащего качества, приобрели или заказали услугу, а ее оказали некачественно или с нарушением сроков, тогда Вам просто необходимо знать на что Вы имеете право в споре с представителями организаций, который выступят оппонентом. Юристы ART-PRIME.GROUP окажут Вам такую услугу как консультирование – подробно изучат документы и расскажут на что Вы можете рассчитывать и чем апиллировать в споре с продавцом/изготовителем/исполнителем.

Если стадия переговоров уже прошла и договориться не удалось, то для восстановления Ваших нарушенных прав необходимо переходить к официальной переписке с продавцом/изготовителем/исполнителем. На этом этапе рекомендуем передать право на представление Ваших интересов юристу ART-PRIME.GROUP, так как грамотное составление претензии с правильно сформулированными требованиями, будет способствовать урегулированию спора в досудебном порядке - это самы выгодный и целесообразный вариант развития событий и для потребителя и для организации.

Но часто бывает и так что представители организации, нарушившей Ваши права, ведут себя некорректно, отказываются общаться, или просто игнорируют устные и письменные обращения. В этом случае придется идти в суд. Грамотное ведение дела в сфере споров защиты прав потребителей гарантирует компания ART-PRIME.GROUP. В практике юристов нашей компании более 96 % выигранных дел в спорах о защите прав потребителя, из них 45 % окончены удовлетворением требований потребителя еще на стадии подачи претензии.

Самыми распространенными случаями, когда нарушаются права потребителя это:

  • Продажа некачественного товара
  • Оказание услуги некачественно или с нарушением срока
  • Изготовление товара несоответствующего заказу потребителя
  • Нарушение срока изготовления и поставки товара
  • Продажа автомобилей с заводским браком
  • Оказание медицинских услуг ненадлежащего качества, повлекших вред здоровью
  • Нарушение прав дольщиков (ДДУ)
  • Нарушение прав граждан туристическими компаниями

Как бы много не было написано в сети Интернет, СМИ и других доступных источниках о взыскании денежных средств с нерадивых продавцов/исполнителей, что права потребителя защищены и в любом случае Вы получите свою компенсацию, на практике, в том числе и судебной, ситуация выглядит не так хорошо – очень много отказных решений суда в исках потребителей из-за неправильного составления искового заявления, претензии, иногда гражданин не понимает что хочет от него суд, какие доказательства надо представить в подтверждение своих доводов.

Если Ваши права нарушены, и Вы намерены их восстановить материальной компенсацией, то обращайтесь к юристам компании ART-PRIME.GROUP, которые гарантируют возврат уплаченных Вами денег, взыскание штрафа 50 % с организации, компенсации морального вреда, и всех понесенных Вами судебных расходов.

Основной перечень услуг юристов компании ART-PRIME.GROUP в области защиты прав потребителя:

  • Консультирование
  • Составление претензии
  • Составление иска в суд
  • Составление жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру и иные госорганы
  • Полное представление интересов
  • Участие юриста в судебном заседании
  • Помощь в сборе доказательств для судебного процесса
  • Помощь в проведении необходимой экспертизы на предмет качества товара/услуги

Для того чтобы получить консультацию юриста, Вам необходимо позвонить и рассказать о нарушенном праве, потом прийти в офис с необходимыми документами, юрист подробно расскажет как правильно действовать, и на что Вы сможете рассчитывать с конкретном споре.

Ждем Вашего звонка по телефону

+7 (4912) 99-62-09

Запишитесь на консультацию сейчас!